SITUBONDO – Kapolres Situbondo AKBP Bayu Anuwar Sidiqie, S.H., S.I.K., M.Sc., melakukan pengecekan langsung terhadap pelayanan publik di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) dan Samsat Situbondo sebagai upaya memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, profesional, dan humanis.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolres didampingi Kaur Regident (KRI) Satlantas Iptu Eko Novanto, S.H., dan Kasi Propam Ipda Agung, S.H. meninjau setiap ruang pelayanan, mulai dari loket pendaftaran, ruang identifikasi, ruang ujian teori dan praktik SIM, hingga pelayanan administrasi di Kantor Samsat.
Kapolres Situbondo AKBP Bayu Anuwar Sidiqie mengatakan, pengecekan dilakukan untuk memastikan seluruh personel memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sesuai prosedur yang berlaku.
"Kami ingin memastikan pelayanan di Satpas SIM maupun Samsat berjalan cepat, transparan, akuntabel, dan bebas dari praktik pungutan di luar ketentuan. Masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang mudah, nyaman, dan profesional," ujar AKBP Bayu.
Selain mengecek sarana dan prasarana pelayanan, Kapolres juga berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus SIM maupun administrasi kendaraan bermotor. Ia meminta masukan dan saran terkait kualitas pelayanan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan publik di lingkungan Polres Situbondo.
"Masukan dari masyarakat sangat penting bagi kami sebagai bahan evaluasi agar pelayanan yang diberikan semakin baik dan benar-benar sesuai dengan harapan masyarakat," katanya.
Dalam kesempatan tersebut, Kapolres juga memberikan arahan kepada seluruh personel agar selalu mengedepankan sikap ramah, humanis, responsif, serta memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
